Cybermobbing

1 Grundsätze

• Gemeinsame Grundhaltung der Schule: „Null Toleranz bei Gewalt und Mobbing“.
• Schnell reagieren, um einer weiteren Verbreitung von Inhalten zuvorzukommen.
• Betroffenenschutz steht an erster Stelle.
• Gespräche und Vereinbarungen möglichst genau dokumentieren.
• Transparenz aller Handlungsschritte gegenüber der gemobbten Person.
• Jeder Fall hat eigene Charakteristika; deshalb ist nicht immer ein einheitliches Vorgehen möglich.

2 Eingreifen und Informationen sammeln

• Fürsorgesignale senden: Du bist nicht allein, wir kümmern uns.
• Gegebenenfalls Schulsozialarbeit einbinden.
• Informationen sammeln:
  • Beweismaterial sammeln und speichern; das Anfertigungsdatum festhalten, etwa bei Screenshots, Ausdrucken und gespeicherten oder abfotografierten Nachrichten.
  • Wenn möglich Zeug:innen finden.
  • Wer ist Täter:in, wer ist außerdem beteiligt?
  • Welche Auswirkungen haben die Handlungen auf die betroffene Person?
  • Welche Maßnahmen wurden bereits unternommen?
  • Wer kommt als Helfer:in infrage?
• Eindeutig Stellung gegen begangenes Unrecht beziehen: (Cyber-)Mobbing wird an der Schule nicht geduldet.
• Mobbing sofort konsequent unterbinden.

3 Opferhilfe und Maßnahmen einleiten

Betroffene Person

• Gespräch führen und das Vorgehen abstimmen.
• Nach Absprache Schulsozialarbeit einbinden.
• Unterstützen, um die Verbreitung zu unterbinden:
  • Betreiber:innen der Plattform diffamierende Inhalte melden, um eine Seite sperren oder löschen zu lassen.
  • Die belästigende Person blockieren.
• Hilfen zum Melden diffamierender Inhalte bietet klicksafe.
• Bei Cybermobbing einer Schülerin oder eines Schülers die Erziehungsberechtigten informieren und das weitere Vorgehen abstimmen.
• Eine Interventionsmethode wählen, zum Beispiel den No Blame Approach.
• Gegebenenfalls Erziehungsberechtigte an Strafverfolgungsbehörden verweisen.

Täter:in

• Erst nach der Beweissicherung und wenn die Täterschaft gesichert ist ein Gespräch führen.
• Das Gespräch an der gewählten Interventionsmethode ausrichten.
• Offen und nicht vorverurteilend sprechen: Mobbing bewerten und unterbinden, aber nicht die Person verurteilen.
• Das Vorgefallene lösungsorientiert bearbeiten, um das Mobbinggeschehen aufzulösen.
• Eindeutig Stellung gegen Mobbing und Gewalt beziehen.
• Zum Perspektivwechsel anregen und Empathie wecken.
• Einsicht in Fehlverhalten ermöglichen.
• Erziehungsberechtigte informieren und die Haltung der Schule eindeutig vermitteln.
• Pädagogische Maßnahmen und/oder Schulordnungsmaßnahmen abwägen.
• Kolleg:innen über Maßnahmen informieren und gegebenenfalls um Mithilfe bitten.

4 Informieren

• Schulleitung informieren. Sie gibt die Daten anonymisiert an die Schulaufsicht weiter; siehe Rundschreiben vom 13. Juni 2025 „Gewaltprävention; hier: Funktionsmailadresse zur Benachrichtigung über besondere Vorkommnisse“.
• Betroffene Person; alle Schritte mit ihrer Zustimmung ergreifen.
• Klassenleitung und Klassenlehrkräfte.
• Vertrauenslehrkraft.
• Schulsozialarbeit.
• Kolleg:innen.
• An Förderschulen gegebenenfalls Therapeut:innen.
• Erziehungsberechtigte der betroffenen Person.
• Erziehungsberechtigte der mobbenden Person.
• Bei Bedarf den Schulpsychologischen Dienst.

5 Nachsorge und Aufarbeitung

• Lehr- und Fachkräfte behalten die Situation in der Klasse weiter im Blick, im Unterricht und in den Pausen. Dabei ist auch zu verhindern, dass Helfer:innen zu neuen Opfern werden.
• Die Wirksamkeit der Maßnahmen in Einzelgesprächen durch die intervenierende Lehrkraft oder im Team prüfen und regelmäßig wiederholen.
• Nach Abwesenheit betroffener Personen oder der Täter:innen die Reintegration vorbereiten und begleiten.
• Je nach Interventionsmethode Vorschläge zur Wiedergutmachung entwickeln lassen und die Einhaltung der Vereinbarungen kontrollieren.
• Entschuldigungen vor der gleichen Gruppe abgeben, in der die Angriffe stattfanden, zum Beispiel vor der Schulklasse.
• Prävention durch Programme für ein positives Klassenklima und partizipative Mitbestimmung initiieren.
• Die Schulkultur weiterentwickeln, etwa durch Projekttage, „Gemeinsam Klasse sein!“ und Programme zur Förderung sozialer Kompetenzen und Gewaltprävention.
• Dokumentationsergebnisse in die nächste Risikoanalyse für das schuleigene Schutzkonzept einfließen lassen.

6 Ergänzende Hinweise

• Siehe die vertiefenden Informationen zu (Cyber-)Mobbing in der Schule.
• Lehrkräfte dürfen ein Handy oder Smartphone nur einsehen, wenn die Erziehungsberechtigten dies genehmigt haben. Das digitale Endgerät darf eingezogen werden. Bei der Beweissicherung gegebenenfalls die zuständige Polizeidienststelle oder die Schulverbindungsbeamt:innen einbeziehen.
• Mobbingopfer suchen häufig nur sehr zögerlich Hilfe. Bei verändertem Verhalten wie Rückzug, weniger mündlicher Mitarbeit oder erhöhten Fehlzeiten sollten Schüler:innen angesprochen und Gesprächsbereitschaft signalisiert werden. Siehe auch das Vorgehen bei Verdacht auf Kindeswohlgefährdung.
• Cybermobbing ist bislang kein eigener Straftatbestand. Ausprägungsformen wie Verleumdung, Beleidigung, üble Nachrede oder Verstöße gegen Persönlichkeitsrechte und das Recht am eigenen Bild können jedoch Straftatbestände darstellen.
• Informationen zum No Blame Approach.
• Projekt „Gemeinsam Klasse sein!“.

Anfragen zu „Gemeinsam Klasse sein!“ und „No Blame Approach“: gewaltpraevention@bildung.saarland.de